Häufige Fragen
Zahlung, Versand & Rückgabe
Sie können Ihren Einkauf bei uns bequem und sicher mit folgenden Zahlungsmethoden abschließen:
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Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 6,00 €.
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Wir versenden unsere Pakete klimafreundlich mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 6 Werktage. Sollte ein Artikel einmal eine längere Lieferzeit haben, versenden wir die Bestellung gesammelt, sobald alle Produkte vollständig auf Lager sind.
Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Widerruf erklären: Senden Sie uns dazu einfach eine kurze formlose Mitteilung (z. B. per E-Mail an info@kostkamm.de).
- Rücksendung: Senden Sie die Produkte anschließend gut verpackt (bevorzugt in der Originalverpackung) an uns zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware nicht "unfrei" (also ohne Porto) an uns zurücksenden.
Hinweis: Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, Kämme und Bürsten im Rahmen Ihres Widerrufsrechts nur so zu prüfen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Bereits intensiv benutzte oder verschmutzte Haarpflegeprodukte können wir aus hygienischen Gründen nicht wieder in den Verkauf geben, was zu einem Wertersatz führen kann.
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren werden von Ihnen als Käufer:in getragen.
Materialien & Nachhaltigkeit
Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich heimische Hölzer aus nachhaltiger, regionaler Forstwirtschaft (z. B. Hainbuche, Kirschbaum, Ahorn, Esche oder Olive). Das schont die Umwelt durch kurze Transportwege und schützt die Wälder. Jedes Stück ist durch seine individuelle Holzmaserung ein echtes Unikat
Ja, für viele unserer Haarbürsten verwenden wir reine Wildschweinborsten (den sogenannten Erstschnitt). Wildschweinborsten sind in ihrer Struktur dem menschlichen Haar sehr ähnlich. Sie nehmen das überschüssige Sebum (Kopfhautfett) optimal auf und verteilen es bis in die Haarspitzen. Das ist die natürlichste Pflege für Glanz und gegen trockene Spitzen.
Hinweis: Für Veganer:innen bieten wir auch Bürsten mit pflanzlichen Sisal- oder Holzstiften an.
Produktion und Handwerk
Ja! Wir, die Familie Kost führt die Tradition des Kammreißer-Handwerks bereits in der fünften Generation fort. Unser Familienbetrieb sitzt in Windelsbach (Bayern). Vom rosenfrischen Stamm bis zum fertigen Endprodukt – viele Produktionsschritte wie das Ausschneiden, Schleifen und Runden der Zähne erfolgen nach wie vor in liebevoller Handarbeit in unserer eigenen Manufaktur.
Anwendung & Haarpflege
Das hängt ganz von Ihrer Haarstruktur ab:
- Lockiges, dickes oder langes Haar: Hier eignen sich grobzahnige Kämme oder Bürsten mit weit auseinanderstehenden Holzstiften, damit das Haar nicht reißt oder aufplustert.
- Feines, glattes oder kurzes Haar: Hier sind feiner gezahnte Kämme oder Bürsten mit reinen Wildschweinborsten ideal, um Volumen und Glanz zu erzeugen.
Nutzen Sie gerne auch unseren digitalen Bürstenfinder auf der Website, um das perfekte Produkt für Sie zu entdecken!
Holzkämme laden das Haar im Gegensatz zu Plastik nicht statisch auf ("fliegende Haare"). Zudem sind die Zähne unserer Kämme in aufwendiger Handarbeit gratfrei abgerundet. Dadurch wird die Kopfhaut sanft massiert, die Durchblutung angeregt und die Schuppenschicht des Haares im Vergleich zu scharfkantigen Plastikkämmen geschont.
Pflege & Reinigung der Produkte
Trockenreinigung: Entfernen Sie Haare regelmäßig mit einem Bürstenreiniger oder einem groben Kamm.
Feuchtreinigung: Bei Bedarf können Sie die Borsten oder den Kamm mit lauwarmem Wasser und einem milden, silikonfreien Shampoo auswaschen. Tauchen Sie das Holz jedoch nie ganz unter Wasser und lassen Sie es nicht im Nassen liegen.
Trocknen: Lassen Sie die Bürste mit den Borsten nach unten auf einem Handtuch an der Luft trocknen (nicht auf die Heizung legen!).
Pflege-Tipp: Reiben Sie das Holz gelegentlich mit ein paar Tropfen Pflanzenöl (z. B. Olivenöl) ein, um es geschmeidig zu halten.
Weitere Fragen?
Schreiben Sie uns gerne über das unten stehende Kontaktformular. Wir beantworten Ihr Anliegen so schnell wie möglich.